A Zanelato Engenharia valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, colaboradores, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
| Razão Social |
Zanelato Engenharia |
| Endereço |
Rua Campinas, 200 - Centro Cosmópolis / SP |
| E-mail DPO |
zanelato@zanelato.com.br |
| Telefone |
(19) 3872-1299 |
2. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
2.1 Formulários de Contato e Orçamento
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Nome da empresa (quando aplicável)
- Cidade e estado
- Tipo de serviço solicitado
- Mensagem e descrição do projeto
- Arquivos ou documentos anexados (opcional)
2.2 Candidatura (Trabalhe Conosco)
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone / WhatsApp
- Área de interesse profissional
- Perfil LinkedIn (opcional)
- Currículo e apresentação pessoal
2.3 Newsletter
2.4 Dados de Navegação (Automáticos)
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Dados de cookies (ver seção 8)
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
📋
Atendimento ao cliente
Responder solicitações, orçamentos e dúvidas enviadas pelos formulários do site.
📧
Comunicação e envio de propostas
Enviar propostas técnicas, follow-ups comerciais e informações sobre nossos serviços.
💼
Processo seletivo
Avaliar candidaturas e manter banco de talentos para contratações futuras.
📰
Newsletter e conteúdo técnico
Enviar artigos, novidades e informações técnicas de engenharia (somente com consentimento).
📊
Análise e melhoria do site
Analisar o comportamento de navegação para melhorar a experiência do usuário.
⚖️
Obrigações legais
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Realizamos o tratamento de dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Situação |
Base Legal |
Artigo LGPD |
| Formulário de orçamento / contato |
Legítimo interesse / Execução de contrato |
Art. 7º, V e IX |
| Newsletter |
Consentimento do titular |
Art. 7º, I |
| Processo seletivo |
Consentimento / Legítimo interesse |
Art. 7º, I e IX |
| Cumprimento de obrigação legal |
Obrigação legal ou regulatória |
Art. 7º, II |
| Análise de navegação / cookies |
Consentimento / Legítimo interesse |
Art. 7º, I e IX |
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados somente nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço essenciais: ferramentas de e-mail marketing, CRM, hospedagem de sites e análise de tráfego, que atuam como operadores sob contrato de confidencialidade e seguem as determinações da LGPD.
- Parceiros técnicos: subcontratados envolvidos na execução de serviços contratados, quando estritamente necessário.
- Exigência legal: quando requerido por autoridade competente, decisão judicial ou obrigação regulatória.
- Proteção de direitos: para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Em qualquer caso, exigimos dos terceiros o cumprimento das obrigações de proteção de dados equivalentes às nossas.
6. Retenção e Descarte dos Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável:
Dados de contato / orçamento
Até 5 anos após o último contato ou encerramento do contrato
Candidaturas (Trabalhe Conosco)
Até 1 ano após o envio, salvo consentimento para banco de talentos
Newsletter
Até o cancelamento da inscrição pelo titular
Dados fiscais / contratuais
Conforme prazo legal (mínimo 5 anos — art. 195 CTN)
Após o prazo de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Art. 18, I
Confirmação da existência de tratamento
Saber se tratamos seus dados pessoais.
Art. 18, II
Acesso aos dados
Obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
Art. 18, III
Correção de dados
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Art. 18, IV
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Requerer que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Art. 18, V
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Art. 18, VI
Eliminação dos dados
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em seu consentimento.
Art. 18, VII
Informação sobre compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
Art. 18, VIII
Revogação do consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
Art. 18, IX
Oposição ao tratamento
Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.
Art. 20
Revisão de decisões automatizadas
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Como exercer seus direitos: Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail zanelato@zanelato.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela ANPD.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Veja os tipos utilizados:
| Tipo |
Finalidade |
Consentimento |
| Essenciais |
Funcionamento básico do site (sessão, segurança, formulários) |
Não requerido |
| Analíticos |
Contagem de visitas, páginas mais acessadas e comportamento de navegação |
Requerido |
| Marketing |
Remarketing e personalização de anúncios (Google Ads, Meta) |
Requerido |
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.
9. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
- Controle de acesso restrito às informações pessoais
- Uso de senhas criptografadas e autenticação segura
- Backups periódicos e armazenamento em servidores seguros
- Treinamento dos colaboradores sobre boas práticas de privacidade
- Revisão periódica das políticas e procedimentos de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo previsto pela LGPD.
10. Menores de Idade
Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou empresas. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento expresso de seus pais ou responsáveis legais.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata dessas informações. Para reportar tal situação, entre em contato pelo e-mail zanelato@zanelato.com.br.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Quando realizarmos alterações relevantes, iremos:
- Atualizar a data de "Última atualização" no topo desta página
- Publicar um aviso destacado no site, quando as alterações forem significativas
- Enviar comunicação por e-mail aos titulares afetados, quando necessário
Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação das novas condições.
12. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Prazo de resposta: até 15 dias úteis a contar da solicitação, conforme orientação da ANPD.
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis. Última revisão: 06/06/2026.